Contrato de mantenimiento

Globaltac se adapta a las necesidades reales de cada cliente, por eso cuenta con un abanico de contratos de mantenimiento con distintos grados de disponibilidad y tiempo de respuesta. El objetivo de nuestra empresa es garantizar a los clientes el buen funcionamiento de sus infraestructuras tecnológicas.

Ofrecemos dos tipologías de Contrato de Mantenimiento. Una orientada a cubrir cualquier intervención que tenga como fin el mantenimiento de la estructura informática actual de la empresa y otro basado en la prevención de incidencias, que incluye la monitorización de sistemas y el control de los sistemas operativos y de las copias de seguridad.

Contrato de Mantenimiento de Software Ofimático

Este contrato os permitirá consultar vía teléfono, fax o correo electrónico cualquier aplicación de software administrativo estándar. En caso de incidencia, el Contrato de Mantenimiento Software Ofimática os garantiza el desplazamiento de un técnico en un máximo de ocho horas laborables.
Este contrato también ofrece la posibilidad de contratar las instalaciones de programas y de mantenimiento remoto.

Contrato de Mantenimiento de Hardware

Este contrato incluye el seguro de los ordenadores y un tiempo de respuesta mínimo en caso de incidencia. Con el Contrato de Mantenimiento Hardware, la reparación y sustitución de cualquier elemento de la flota informática no supondrá ningún coste extra para vuestro negocio. Este contrato asegura vuestra estación de trabajo estándar: ordenador, componentes internos, unidades lectoras, Cdrom, monitor, teclado y ratón. También incluye el mantenimiento de la impresora, sea estándar de inyección de tinta, láser o multifuncional.