Servei d'outsourcing tecnològic
L'objectiu principal d'aquest servei és garantir el correcte funcionament de les infrastructures tecnològiques del vostre negoci. El Servei d'Outsourcing Tecnològic està basat en el manteniment preventiu, en la reducció al mÃnim del risc d'incidències i en la garantia del màxim rendiment del parc tecnològic de la vostra empresa.
El Servei d'Outsourcing Tecnològic inclou, entre d'altres, la supervisió in situ diària del bon funcionament de les infrastructures tecnològiques, un servei de monitorització de sistemes, la reparació en un temps mínim garantit de qualsevol incidència i la gestió dels recursos tecnològics de l'empresa: veu, dades i ofimàtica.
Gestió dels serveis de telecomunicacions
- Control de línies telefòniques i tractament d'incidències amb els proveïdors
- Funcionament de la centraleta, desviaments de línia i tractament d'incidències amb els proveïdors.
- Gestió dels serveis de dades
- Control de línies dades i tractament d'incidències amb els proveïdors.
- Gestió de dominis d'Internet .com, .net, .es i .cat
- Gestió de correu i Hosting de web
- Suport i manteniment de treballadors remots
- Suport i manteniment de xarxes locals i remotes
- Suport i manteniment entre delegacions
Gestió dels recursos ofimàtics
- Funcionament de fotocopiadores, fax i impressores i tractament d'incidències amb els proveïdors
Gestió dels recursos informàtics
- Manteniment dels servidors, actualitzacions dels sistemes operatius i errors.
- Manteniment de les estacions, actualitzacions del sistema operatiu i errors.
- Tractament d'incidències amb els proveïdors dels programes de gestió (comptabilitat, facturació)
- Inventari periòdic del parc informàtic
Gestió de la seguretat informàtica
- Plans per a recuperació de desastres
- Planificació i supervisió de les còpies de seguretat
- Planificació i supervisió dels sistemes antivirus locals i perimètrics
- Suport i manteniment de firewalls per software o hardware
- Sistemes IDS (sistemes de detecció d'accessos no autoritzats)