Contracte de Manteniment

Globaltac s'adapta a les necessitats reals de cada client, per això compta amb un ventall de contractes de manteniment amb diferents graus de disponibilitat i temps de resposta. L'objectiu de la nostra empresa és garantir als clients el bon funcionament de les seves infrastructures tecnològiques.

Oferim dos tipologies de Contracte de Manteniment. Un orientat a cobrir qualsevol intervenció que tingui com a finalitat el manteniment de l'estructura informàtica actual de l'empresa i un altre basat en la prevenció d'incidències, que inclou la monitorització de sistemes i el control dels sistemes operatius i de les còpies de seguretat.

Contracte de Manteniment de Software Ofimàtic

Aquest contracte us permetrà consultar via telèfon, fax o correu electrònic qualsevol aplicació de software administratiu estàndard. En cas d'incidència, el Contracte de Manteniment Software Ofimàtica us garanteix el desplaçament d'un tècnic en un màxim de vuit hores laborables.
Aquest contracte també ofereix la possibilitat de contractar instal·lacions de programes i de manteniment remot.

Contracte de Manteniment de Hardware

Aquest contracte inclou l'assegurança dels ordenadors i un temps de resposta mínim en cas d'incidència. Amb el Contracte de Manteniment Hardware, la reparació i substitució de qualsevol element de la flota informàtica no suposarà cap cos extra pel vostre negoci.
Aquest contracte assegura la vostra estació de treball estàndard: ordenador, components interns, unitats lectores, Cdrom, monitor, teclat i ratolí. També inclou el manteniment de la impressora, sigui estàndard d'injecció de tinta, làser o multifuncional.